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Cooperativa Sociale Onlus

IL DIRITTO DI RECESSO NEI CONTRATTI DI E-COMMERCE

Aggiornato il 01.06.2018

ArtiMestieri è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti.

Se sei un cliente, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo ad Artimestieri senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell'ultimo articolo, in caso di consegne separate). Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato, tranne alcuni casi che sono esclusi da esso. L'articolo 59 del Codice del Consumo indica per quali beni è escluso tale diritto: A) beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati B) beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente C) beni sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

COMUNICAZIONE DI RECESSO ENTRO 14 GIORNI

Mittente: Nome, Indirizzo e Recapito del Compratore

Luogo e Data

Destinatario: ArtiMestieri Coop. Sociale O.N.L.U.S, con sede in Boves ( Cuneo ), 12012, Via San Mauro, 12.

A mezzo raccomandata A/R ( o a mezzo Fax o a mezzo emal a info@artimestieri.com o a mezzo mail PEC a artimestieri-sc@legalmail.it (1).

OGGETTO: RECESSO DEL CONTRATTO ( O ORDINE O PROPOSTA ) N. ..........

DEL .........  

Con la presente Vi comunico che ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/05, intendo recedere dal contratto in oggetto.

Vi invito pertanto a restituirmi, senza ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, l'importo di euro...........da me corrisposto in fase d'ordine a mezzo carta di credito/bonifico bancario oppure al momento della consegna a mezzo contrassegno (2).

Provvederò a restituirvi la merce ricevuta a mani presso....................../ a mezzo posta/ a mezzo corriere (3).

Distinti saluti.

Firma.

(1) Se il venditore richiede un determinato mezzo per l'invio, seguite le sue istruzioni. Ricordate: il termine è rispettato se la comunicazione viene inviata al professionista prima della scadenza dei 14 giorni.              

(2) Il rimborso deve essere eseguito con le stesse modalità utilizzate per il pagamento (art. 56).

(3) Ricordate che la merce va rispedita entro 14 giorni dalla comunicazione recesso. Le spese per la rispedizione sono a nostro carico, sempre che il professionista lo abbia specificato nelle condizioni di vendita, altrimenti è lui a doverle sostenere.

DAL GIORNO IN CUI HAI COMUNICATO IL RECESSO, HAI 14 GIORNI PER RESTITUIRE I PRODOTTI.

GLI EFFETTI DEL RECESSO: RESTITUZIONE DEL BENE E DEL RIMBORSO

Il recesso ti libera come cliente dagli obblighi contrattuali assunti. Sei tenuto alla restituzione del bene e ArtiMestieri è tenuto a rimborsare il pagamento ricevuto. Hai l'obbligo di restituire i beni ricevuti, senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato ad ArtiMestieri la decisione di esercitare il dirirtto di recesso. I costi della restituzione sono a carico tuo, per cui sostieni solo il costo diretto della restituzione del bene (spedizione e imballaggio), purchè Artimestieri non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informarti che tale costo è a tuo carico (art.57 comma 1 ). Artimestieri non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora tu abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da Artimestieri. ( art 56 comma 2 ) . Salvo che ArtiMestieri abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, con riguardo ai contratti di vendita, ArtiMestieri stessa puo' trattenere il rimborso finche' non abbia ricevuto i beni oppure finche' tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. (Art. 56 comma 3). Ti ricordiamo che,  il diritto di recesso è escluso e non può quindi essere esercitato nel caso i prodotti che hai acquistato siano stati aperti ed utilizzati e quindi la confezione non risulti integra.